Entrega

Condiciones de entrega

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SECCIÓN 1 – MARCO JURÍDICO (ZONA UE FRENTE A LOGÍSTICA INTERNACIONAL)

Para clientes individuales residentes en la Unión Europea / Espacio Schengen (ventas B2C): De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, AresMaxima asume la responsabilidad logística y el riesgo de pérdida o daño de la mercancía hasta la entrega física del paquete en la dirección indicada en su pedido. En caso de confirmarse daños durante el transporte europeo, nuestra empresa gestionará los trámites necesarios con la empresa transportista.

Para clientes minoristas internacionales (fuera de la Unión Europea – ventas B2C): Todas las transacciones se concluyen y ejecutan de acuerdo con el principio de transferencia de riesgo en el punto de origen. (Venta Ex Works / FOB – Franco a bordo)Esto significa explícitamente que la transferencia de la propiedad y la responsabilidad de la mercancía se produce en el momento de la entrega física del paquete por parte de nuestros servicios o de nuestras fábricas asociadas al transportista logístico internacional.

En este contexto internacional, AresMaxima no se responsabiliza de pérdidas, robos, apropiaciones indebidas, huelgas postales ni daños ocurridos durante el transporte. Es responsabilidad exclusiva de los compradores fuera de la UE contratar un seguro de envío opcional o presentar cualquier reclamación legal directamente ante la empresa de transporte al recibir el paquete.

SECCIÓN 2 – ORIGEN DE LOS ENVÍOS, PLAZOS MEDIOS DE ENTREGA Y CUMPLIMIENTO DE LA LICENCIA

Para garantizar la autenticidad y la trazabilidad de nuestro equipo táctico, nuestros productos se envían desde varias zonas logísticas estratégicas según la marca y la normativa aplicable (directamente desde Israel/EE. UU. para marcas líderes como FAB Defense, IMI Defense, Meprolight, Masada Armor, CAA USA, etc., o desde nuestros almacenes de distribución ubicados en Europa).

Tiempos de entrega promedio observados por área geográfica:

• EUROPA (Unión Europea y Espacio Schengen): De 03 a 15 días hábiles, dependiendo del punto de envío inicial y la ubicación del stock.
• Estados Unidos y Norteamérica: De 03 a 15 días hábiles.
• América del Sur y África: De 10 a 35 días hábiles.
• Oriente Medio: De 10 a 35 días hábiles.
• Asia: De 10 a 50 días hábiles.
• Oceanía: De 10 a 50 días hábiles.

Condiciones para la validez de los plazos: Estos plazos indicativos se aplican exclusivamente a la Productos que no requieren licencia ni autorización previa (materiales y equipos no sujetos a las restricciones de ITAR). o a controles de exportación estatales específicos). Para cualquier producto sujeto a la obtención de una licencia o permiso de exportación reglamentario, el plazo de entrega comienza a contar a partir de la validación final y la emisión del título administrativo por las autoridades ministeriales o aduaneras competentes.

SECCIÓN 3 – COMPRENSIÓN Y APOYO LOGÍSTICO ACTIVO

La asistencia y el soporte técnico están incluidos en la compra de su equipo en AresMaxima. Si bien la transferencia legal del riesgo fuera de la UE se rige por la Sección 1 de estos términos y condiciones, nuestro equipo de logística especializado le brinda soporte integral.

En caso de bloqueo técnico, solicitud de información adicional por parte del transportista o necesidad de aclaración con las autoridades transfronterizas, AresMaxima se compromete a intervenir activamente y a comunicarse directamente con la compañía transportista o la autoridad aduanera correspondiente. con el fin de ayudar al cliente, facilitar el proceso y agilizar la liberación y entrega de su paquete.

SECCIÓN 4 – TRÁMITES ADUANEROS, IMPUESTOS E IVA SOBRE LAS IMPORTACIONES

Para todos los envíos internacionales y transfronterizos fuera de la zona de envío original, Todos los derechos de aduana, impuestos locales, tasas portuarias, IVA de importación y gastos de tramitación del despacho de aduanas son responsabilidad exclusiva, definitiva y total del comprador.

Aparte de los compromisos de asistencia activa descritos en la Sección 3, AresMaxima no será responsable en ningún caso ni se le exigirá indemnización por cualquier retraso administrativo relacionado con controles de seguridad exhaustivos, incautación, confiscación o destrucción de paquetes ordenados por las autoridades aduaneras del país de destino en caso de incumplimiento de los estatutos del comprador con su legislación local.

SECCIÓN 5 – SEGUIMIENTO Y TRAZABILIDAD

Se genera y envía automáticamente un número de seguimiento único en cuanto se despacha el paquete. Las redes de mensajería internacionales suelen tardar entre 24 y 48 horas hábiles en sincronizar y activar los datos de seguimiento en nuestro sistema. página de seguimientoSi el estado de su envío permanece sin cambios durante más de 5 días hábiles, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de logística en la siguiente dirección: [email protected].